la page dispose de la base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pouvez interagir a tout moment et en bien lieu.
Outre le website Web, les utilisateurs peuvent egalement telecharger et poser l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. Le site est repertorie dans le magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. J’ai croissance de une base de membres a ete constante i l’occasion des dernieres annees, et on voit beaucoup de profils a parcourir sur OkCupid.
Cependant, pour acceder aux fonctionnalites premium du website Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, Quelques utilisateurs se paraissent plaints de la fonctionnalite de paiement une plate-forme et bon nombre d’entre eux disent qu’ils seront surfactures. Entre autres, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement pourra etre deduit deux fois, voire des fois.
Alors, que devez-vous faire si vous rencontrez un tel probleme? Comment demander l’aide le service client et deposer votre litige? Continuez a lire pour le decouvrir.
Comment demander l’aide le support client OkCupid
Si vous avez ete surfacture au cours de la souscription a l’option premium, la premiere chose que vous devez Realiser reste de demander l’aide le service client et d’enregistrer la reclamation. Vous pouvez envoyer vos remarques via le site Web, l’application mobile ou appeler en direct le service d’assistance a la clientele. Suivez ces etapes simples Afin de demander l’aide le service client:
- Accedez au bouton ” nous contacter ” sur le site
- Un coup le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et selectionnez le type de probleme dans le menu deroulant en haut en page. Dans ce cas, vous souhaitez choisir la facturation car vous souhaitez site rencontre fruzo deposer un litige de paiement.
- Tapez le message en fournissant autant de details que possible. Vous devez vous garantir que vous avez bien explique dans votre message pour acquerir des remarques rapides.
- Une fois que vous etes sur d’avoir bien explique, indiquez la adresse e-mail valide au bas d’une page et cliquez sur le bouton ” envoyer “. Le service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse dans les plus brefs delais.
PS: Si vous ne souhaitez gui?re utiliser une telle option, vous pouvez toujours envoyer un message direct au service client depuis la e-mail. N’oubliez gui?re que lors de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure la totalite des details importants afin de ne point compliquer le processus.
Que dit OkCupid des remboursements?
Avant de demander l’aide OkCupid au sujet des litiges de paiement et des remboursements, vous devez comprendre la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a l’abonnement OkCupid, vous pourrez l’annuler a tout moment. Si vous annulez ce abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera jamais directement.
J’ai agence affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le reste du temps que vous aviez paye, puis retrogradez automatiquement vers la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Ca signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez votre abonnement premium pour des trois mois restants et retrogradez pour le rendre gratuit plus tard.
Vous devez garder a l’esprit que c’est de votre responsabilite d’annuler ce abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse nullement moyen inutilise d’une liste A. Si vous rencontrez un probleme i fond tel que ces precisions de paiement paraissent employees sans ce autorisation, vous devez demander l’aide le service client pour le remboursement.