- Cuenta de servicio. Como indica el sustantivo, esta es la cuenta que nos interesa para el servicio al usuario. Te posibilita abrir un comercio WeChat desplazandolo hacia el pelo alcanzar a funciones extras de WeChat. Un perfil sobre servicio facilita que los usuarios sobre WeChat puedan relacionar con la entidad directamente y escribir cuestiones o comentarios. Las respuestas de tu equipo llegaran en el ambito sobre conversaciones con las amistades sobre las usuarios. De eludir el spam y no ha transpirado abrigar a los usuarios, las sweet pea empresas solo pueden contestar a los mensajes desplazandolo hacia el pelo no podrian comunicarse a los usuarios de manera proactiva. Lo cual solo puede suceder como consecuencia de emisiones (boletines de mensajeria), que se encuentran limitadas a cuatro por mes en una cuenta sobre servicio.
- Cuenta sobre suscripcion. Esta cuenta ademas sirve de la difusion con las clientes, sin embargo esta mas orientada al publicidad. Basicamente apunta a la difusion sobre contenidos. No puedes tener la interaccion con el usuario 1:1, aunque puedes realizar la difusion masiva por aniversario, ya que siete veces mas que con la cuenta de servicio.
- Mini proyecto. Esta seria la cuenta que necesitas En Caso De Que quieres fabricar una mini aplicacion de ofrecer en WeChat.
- WeChat Work. Si te gustaria utilizar WeChat como tarima de comunicacion con tus colegas sobre trabajo, similar a Slack, esta seria tu posibilidad. Sobre hecho, WeChat tambien ofrece algo mismamente 🙂
Luego sobre registrar la cuenta pasaras por un proceso sobre verificacion. Esto comprende suministrar noticia extra, elevar un comun sobre documentos y no ha transpirado retribuir una cuota sobre 99 dolares.
Esta uso sobre mensajeria fue desarrollada en Israel y despues comprada por Rakuten, el coloso de el comercio electronico sobre Japon.
- Usuarios activos:260 millones
- Cifrado de sumo a extremo:Si
- Canal sobre Userlike: No
Viber seria otra empleo que destaco parcialmente gracias a un UX fiable. Gracias a las regulaciones israelies, Viber no estaba obligado a dar informacion a terceros.
Adicionalmente, Viber invariablemente se ha dedicado a las llamadas. Lo cual se ve reflejado en su interfaz sobre usuario, que esta dividida en 3 piezas principales:
- Chats. Aqui estan todas las conversaciones actuales.
- Llamadas. Aqui puedes ver todo el mundo los contactos e comenzar la llamada facilmente.
- Mas. Aca puedes destapar bots, pegatinas y fi?bricas.
Alternativas de el trabajo al cliente
Anteriormente era factible producir una cuenta publica . En caso de que tendrias la, puedes chatear con tus usuarios igual que En Caso De Que fueran tus amistades. No obstante, las cuentas publicas Ahora no existen. En la actualidad tendrias las subsiguientes alternativas:
Establecer la comunidad. Puedes fabricar una comunidad con inclusive mil millones de usuarios. De un objetivo de servicio, esto podria tener interes si quieres crear la colectividad para que puedes dar soporte en cuanto a tus articulos o servicios y no ha transpirado tus usuarios puedan canjear consejos.
Producir un bot sobre Viber. Este es el itinerario a continuar para el respaldo al comprador individual. Puedes generar un bot sobre Viber En Caso De Que posees un perfil personal de Viber, y con el perfil del bot puedes fabricar la cuenta de tu entidad. Una vez que lo hayas configurado, puedes asignar un chatbot para que realice las interacciones con los clientes por ti, o puedes utilizar el token que recibes Con El Fin De conectarte con un asistencia exterior. Userlike aun nunca provee la conexion con Viber, sin embargo pronto lo hara. Si te da la impresion interesante, simplemente contactanos a traves de chat en vivo .
La japonesa Line es una diferente empleo sobre mensajeria proveniente del Oriente. Line es como la hermana pequena sobre WeChat que opto por cifrado sobre extremo an extremo.
En realidad fue desarrollada igual que solucii?n al terremoto y tsunami del 2011 en Tohoku, que dano la infraestructura de telecomunicaciones sobre Japon. Se ha convertido en el mensajero de referencia en Japon, Tailandia, Indonesia y no ha transpirado Taiwan.
- Usuarios activos:220 millones
- Cifrado de sumo a extremo:Opcional
- Canal de Userlike: Nunca
Del mismo modo que WeChat, la interfaz de Line consta con cuatro pestanitas:
- Encontrar. Grupos, aplicaciones de Line, recomendaciones sobre contactos, listas sobre amistades y no ha transpirado cuentas oficiales.
- Chats. Clasica perspectiva general de estas conversaciones sobre mensajeria.
- Noticias. Publicaciones sobre los contactos desplazandolo hacia el pelo comercios (cuentas oficiales de Line) que estas siguiendo.
- Agregador de noticias. Novedades basadas en la localizacion.
Para utilizar la Line igual que establecimiento necesitas conseguir una cuenta oficial de Line . Estas vienen en tres niveles:
- Sin confirmar. Estas cuentas gratuitas se crean en un abrir y no ha transpirado cerrar de ojos, pero los perfiles van acompanados de un sello gris indicando que no estan verificados. Aparte, el perfil de tu negocio nunca aparecera en los objetivos sobre busquedas.
- Verificado. La ventaja sobre un perfil verificada podria ser tendras un sello sobre verificacion (confianza) desplazandolo hacia el pelo la cuenta sobre tu empresa aparecera en los resultados sobre busquedas. La verificacion tarda unos dias.
- Premium. La ventaja de la cuenta premium en la verificada podria ser te facilita enviar mas mensajes de difusion a tus usuarios por mes.
De las desmedidos corporaciones, Line tambien ofrece Line Business Connect . Esta seria basicamente la posibilidad Con El Fin De alcanzar integrar Line con tus propios sistemas sobre administracion y, como consecuencia de eso, presentar respuestas automatizadas a las clientes. Lee mas en este blog de ingenieria de Line .